6月6日，一位白發老人走進碼市鎮便民服務中心辦理養老認證，工作人員了解清楚個人情況后就立即通過手機APP幫老人辦理好了養老認證。

今年來，碼市鎮便民服務中心聚焦深化便民服務改革，積極探索便民服務“幫辦代辦”新模式，利用連心橋微信群、電話聯系等方式積極宣傳，發布認證通知及“湘易辦”“智慧人社”APP線上認證操作方法，提高未認證人員參加資格認證的知曉率和方便性；對于部分孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊人群，提供上門認證服務；對于長期居住在外地的人員，便民服務中心通過電話聯系，給他們本人或子女講解“湘易辦”或者“智慧人社”APP操作方法，確保做到全覆蓋、不遺漏。截至目前，碼市鎮已幫助800余人次待遇領取人員完成資格認證，進一步優化了碼市鎮的便民服務環境和營商環境。