五一勞動(dòng)節(jié)期間，江華瑤族自治縣人民醫(yī)院持續(xù)推行“365天無假日醫(yī)院”服務(wù)模式，各臨床、醫(yī)技科室正常開診，滿足假期市民的正常需求。

市民孫某因身體不適前往江華人民醫(yī)院就診，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)科、心腦電中心均正常開放，她用最短的時(shí)間完成了掛號(hào)到檢查。這一便利體驗(yàn)源自該院開展的“365天無假日醫(yī)院”服務(wù)模式，通過調(diào)整排班制度，延長診療時(shí)間，保障節(jié)假日全科室運(yùn)行。江華人民醫(yī)院著力破解上班族、學(xué)生等群體非工作日就醫(yī)難問題，實(shí)現(xiàn)患者節(jié)日就診無憂。

“平時(shí)就是心悸、胸口悶，我以為五一假期醫(yī)院（心腦電中心）會(huì)放假的，結(jié)果醫(yī)生都在上班，所有門診都是開診的，就讓我做個(gè)心電圖檢查，這些輔助檢查科室也是開門的，很方便，很快就把整個(gè)流程看完了。”患者孫某說道。

“很多市民因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)等原因難以在工作日抽出時(shí)間就診，為了解決這一問題，提升我們的醫(yī)療水平，我們開展了‘365天無假日醫(yī)院’服務(wù)模式，同時(shí)實(shí)施錯(cuò)時(shí)上班，延時(shí)服務(wù)制度，堅(jiān)持節(jié)假日常態(tài)化運(yùn)行，保證上班族、學(xué)生非工作日就醫(yī)的需求，實(shí)現(xiàn)患者節(jié)日就診無憂。”江華人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科副主任何宇林說道。

據(jù)了解，針對(duì)以往節(jié)假日部分科室停診、檢查受限等特點(diǎn)，該院重新規(guī)劃服務(wù)流程，內(nèi)科、兒科等高需求科室實(shí)行醫(yī)生輪值，輔助科室同步延長服務(wù)時(shí)間，確保診療鏈條全天候運(yùn)轉(zhuǎn)。法定節(jié)假日期間，所有臨床科室安排醫(yī)護(hù)人員值守，并且全面取消周末及節(jié)假日日間急診附加費(fèi)用，切實(shí)減輕百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)。專業(yè)的導(dǎo)診服務(wù)人員也將時(shí)刻待命，為患者答疑解惑，指引就診路線。同時(shí)，為不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間，該院提供“一站式”服務(wù)，患者在一個(gè)區(qū)域就能完成多項(xiàng)檢查和治療，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供貼心周到的護(hù)理關(guān)懷。

“我院提前制定并實(shí)施了多項(xiàng)措施，行政總值班24小時(shí)在醫(yī)院輪班，科室實(shí)行雙線或者三線值班制度，保持24小時(shí)手機(jī)暢通，以便隨時(shí)調(diào)整門診醫(yī)技科室和服務(wù)窗口的值班情況，確保各個(gè)崗位在忙碌中依然保持有序和安全。”江華人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任楊旭說道。