為深入貫徹落實《2025年永州市醫療服務提升年活動實施方案》,優化患者就醫體驗,江華人民醫院自2025年5月起全面推行“床旁結算”服務新模式,將出院結算、醫保審核、發票打印等流程前移至患者病床旁,讓信息多跑路、患者少奔波,切實打通便民服務“最后一米”。
過去,患者辦理出院需輾轉病房、結算窗口、醫保科等多地,耗時費力。為解決這一難題,江華人民醫院依托信息化平臺推出“床旁結算”服務。患者僅需在病房提供出院記錄,由病區護士通過移動終端完成費用核對、醫保報銷等全流程操作,平均辦理時間縮短至10分鐘內,大幅提升效率。
接下來,江華人民醫院還將持續深化“互聯網+醫療”模式,同時加強業務培訓,讓便捷服務與人文關懷同步到位,進一步提升群眾就醫體驗感。
來源:江華融媒體中心
作者:徐媛
編輯:劉翥
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