江華瑤族自治縣公安局交警大隊以“人民至上，生命至上”為主線，以“發(fā)案少、秩序好、服務(wù)優(yōu)、群滿意”為目標(biāo)，以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手，以“政治建警、科技強(qiáng)警、減量控大、大練兵”為載體，改革勤務(wù)、創(chuàng)新戰(zhàn)法，在交通秩序整治中，重點突出“穩(wěn)、準(zhǔn)、快、細(xì)”。以交通管控，預(yù)防當(dāng)先，精準(zhǔn)實施，防止反彈；在服務(wù)群眾中，將管理寓于服務(wù)，讓群眾的平安出行，看的見摸得著，創(chuàng)新性的管理模式激活了抓預(yù)防強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)生動力，譜寫了新時代公安交通管理新篇章。

抓延伸突出便民

思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗。如何讓人民群眾高興而來，滿意而歸，讓江華公安局交警大隊成為廣大車主、駕駛?cè)说摹凹摇薄＝A公安局交警大隊的決策者堅持以人為本，換位思考。在全縣開展“大走訪”活動中，決策者與民警走村串戶深入車屬單位、個體司機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組開展調(diào)查。并對所獲資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)瑤族同胞車輛上牌、考證路途遠(yuǎn)、不方便，針對此情，大隊制定了便民利民工作方案，以國道207線、省道S349線為依托，在公路沿線湘江、大圩、濤圩等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了車輛管理便民利民服務(wù)登記點，向周邊村莊四周輻射延伸。在碼市、水口、白芒營、河路口等公路沿線有條件的摩托車經(jīng)銷點新增設(shè)了5個實行帶牌銷售服務(wù)站，為上門服務(wù)提供了服務(wù)平臺。

抓質(zhì)效突出服務(wù)

人人都是形象，個個都是窗口。窗口就是形象，形象就是生命。按照“清廉交警窗口服務(wù)無投訴”的工作目標(biāo)，大隊不斷完善執(zhí)法環(huán)節(jié)，理順執(zhí)法程序，務(wù)求規(guī)范實效。推行了“一個窗口，一個形象，一個張笑臉，一聲問好”的四個一明星評比活動，和每月個人“示范標(biāo)兵”評選活動。以“示范標(biāo)兵”為典型帶動全體民警規(guī)范、養(yǎng)成。在榜樣的帶動下，形成了人人爭當(dāng)標(biāo)兵，個個都樹形象的氛圍。要求每位民警都是“消防員”，推行“文明用語”，實行“換位思考”，要讓一些群眾雖然“冒著火氣來”，也要“帶著微笑走”。實行“首問負(fù)責(zé)制”，接待群眾咨詢的首位民警作為第一責(zé)任人，對于來辦事群眾的請求，自己能辦理的立即辦理；自己不能辦理的負(fù)責(zé)及時聯(lián)系其他民警幫助辦理；需要領(lǐng)導(dǎo)審批的，及時報領(lǐng)導(dǎo)審批。讓群眾少跑一趟路，少等1分鐘。在辦理業(yè)務(wù)過程中，對手續(xù)齊全的告知辦理程序；對手續(xù)不全的告知所缺項目和如何補(bǔ)辦；因故不能辦理的告知原因。向社會承諾“辦事群眾不走，我不走”，并設(shè)立了舉報箱和舉報電話。推行“引導(dǎo)服務(wù)”“延時服務(wù)”“限時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“規(guī)范服務(wù)”等服務(wù)。針對外出打工和在外打工返回的瑤族同胞辦理車輛上牌考證、車輛年檢時間緊，路途遠(yuǎn)，大隊開辟了綠色通道，實行“專人受理，簡化程序，優(yōu)先辦理，隨到、隨辦、隨考”，贏得了瑤族同胞的好口碑。

抓預(yù)防突出治理

交通管控，預(yù)防當(dāng)先，江華公安局交警大隊的決策者始終將抓好交通安全預(yù)防，為第一要務(wù)。針對江華山區(qū)瑤族同胞群居分散，點多、線長、面廣的特點，為切實解決當(dāng)前農(nóng)村“交通混亂，管理滯后，事故頻發(fā)”現(xiàn)象。大隊充分利用農(nóng)村“兩站兩員”“一村一輔警”等機(jī)制，依靠縣、鄉(xiāng)黨委政府，發(fā)動農(nóng)村基層組織，加強(qiáng)農(nóng)村面包車、農(nóng)用運輸車的監(jiān)管。發(fā)揮道安委職能作用，在各行政村設(shè)立了交通安全勸導(dǎo)站，設(shè)置了勸導(dǎo)員和網(wǎng)格管理員，不定期深入村鎮(zhèn)、危險路段、事故多發(fā)路段開展路檢路查。在農(nóng)村集會、婚慶典禮等重點時段，組織專門力量加強(qiáng)管控，實行教育勸導(dǎo)，看護(hù)看守，嚴(yán)防漏管失控，做好了交通安全事前預(yù)防。

交通管理是一項系統(tǒng)工程，牽涉部門多，政策性強(qiáng)、互動性大，它需要各部門相互之間的配合。江華大隊以創(chuàng)建平安縣為契機(jī)，巧借交通頑瘴痼疾整治的東風(fēng)，構(gòu)建服務(wù)管理平臺，將交通安全社會化落地生根，積極主動爭取縣委政府的大力支持，按照“政府牽頭，部門配合、大眾參與” 辦法，突出自身特色。大隊以“減大控量”等整治行動為契機(jī)，以客貨運輸車、旅游包車、危險品車、摩托車為重點，加大對“兩客一危三超一疲勞”、酒駕毒駕、涉牌涉證、不系安全帶、駕乘摩托車不戴安全頭盔等嚴(yán)重交通違法行為進(jìn)行突出整治和查處。重拳出擊，上限處罰，形成了高壓嚴(yán)管的態(tài)勢。1至8月份以來，大隊共出動警力12500人次，警車1480臺次，通過聯(lián)勤聯(lián)動、自主行動和各類專項整治行動共查處各類交通違法69305余起，扣違法車輛4500余臺，行政拘留7人，采取刑事強(qiáng)制措施 186 人，有力震懾了各類交通違法行為。

江華公安局交警大隊以創(chuàng)新管理，將管理寓于服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的“溫度”；以交通安全事前預(yù)防，為第一要務(wù)，進(jìn)一步提升了管理的“厚度”；以賡續(xù)我為群眾辦實事，踏石留印，抓鐵有痕的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大人民群眾的“滿意度”。