近日，為解決老年人在辦老年公交卡、公交卡年檢等業務時老年人扎堆、長時間排隊等候等現象。江華交通運輸局大膽創新，在交通運輸局公交卡窗口設置“潮汐窗口”。工作人員提前一小時到崗為群眾辦理業務，窗口數根據辦事群眾數量動態調整，用“潮汐窗口”這一“小變化”，有效化解群眾辦事難，提升了工作效率，方便了群眾辦事。

正在窗口前辦理老年卡年檢業務的周奶奶笑呵呵的說著：“你們考慮的真周到，你們提前一個小時上班我早點出門就沒得那么熱了，早點來人又少，一下子就搞好了。去年我來年檢好多人，排隊都排了個把小時，今年方便多了。”