3月8日，黃女士致電12345熱線反映：家門前有三棵大樹因缺乏管護，經常掉樹枝到房屋上，存在嚴重的安全隱患，要求相關職能部門砍掉三棵樹，消除安全隱患。

接到市派工單后，江華聯動處置指揮中心立即交辦至江華城市園林綠化服務中心和江華公路建設養護中心，經核實，該區域屬于城鄉結合部，因規劃原因，權屬不明晰，導致后期無人管護。江華聯動處置指揮中心立即協調江華公路建設養護中心、江華園林綠化服務中心到現場核實、交辦。江華公路建設養護中心第一時間組織機械、人員，對存在安全隱患的樹木進行了砍伐，消除了隱患。同時，對周邊存在安全隱患的高樹進行排查，保障了公路沿線安全。

今年以來，江華聯動處置中心共召開12345熱線工單交辦會10次，現場交辦、會商解決企業和群眾各種疑難訴求30件。