9月5日21時20分許，江華公安局湘江派出所接到水口派出所電話稱：在水口鎮一名家住湘江鄉廟子源村的八旬老人，下午到水口醫院就醫，結束后時間較晚，已無班車返回湘江，需要幫助。

經詢問，老人家屬均在務工，無法及時趕到。湘江派出所聯合水口派出所，兩所接力，開警車送老人回家。路途蜿蜒曲折，為避免老人暈車和引起其他的不適，車速一直保持在20km/h左右。晚上23時許，順利將老人送回家中，老人對民輔警的熱心幫助表示感謝。