10月25日，江華縣委書記段貴建到該縣沱江鎮下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，現場研究解決信訪問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，用心用情、依法依規解決信訪難題。

接訪中，段貴建與來訪群眾傾心交談，認真聽取群眾反映的擺攤經營、自來水安裝、寵物擾民、魚塘受損等問題的具體訴求，詳細詢問有關細節，并與沱江鎮及相關部門負責人現場研究解決方案，制定辦法措施，逐一給予回應。段貴建要求，要快速行動、限時落實，依法依規依政策給予明確答復，切實把群眾反映的問題處理好、解決好。同時，段貴建叮囑有關部門要持續關心關注困難信訪群眾，幫助解決其子女就學、生活經營等需求，及時按照政策規定給予精準幫扶。

段貴建強調，信訪工作事關群眾切身利益，各級各部門要始終堅持以人民為中心的發展思想，厚植為民情懷，做實做細做好群眾信訪工作，著力解決好群眾急難愁盼問題，切實維護好群眾的合法權益。要善于傾聽民聲，善待弱勢群體，對群眾反映的信訪事項，要加強調研、認真研判、妥善處理，同時做好政策宣傳解釋工作，真正做到解民憂、聚民心。要壓實責任、強化擔當，積極主動排查化解矛盾糾紛，努力提高為民服務的能力，真正把信訪工作做到群眾心坎上。