“日光村楊某玉按政策應(yīng)該享受國(guó)家低保、殘疾人補(bǔ)助，但是因?yàn)闆](méi)有出生證辦不了戶口，你們能不能幫群眾辦理出生證解決戶口問(wèn)題，讓民政幫群眾解決低保和殘疾人補(bǔ)貼，咱們一塊來(lái)幫幫這家人吧。”2023年臨近春節(jié)的某日，江華民政局到江華人民醫(yī)院咨詢疑難出生證辦理問(wèn)題。

江華民政局在2022年9月的一次進(jìn)村入戶走訪中，發(fā)現(xiàn)江華橋市鄉(xiāng)日光村楊某玉5歲了還未辦理戶口，并且因?yàn)闆](méi)有戶口導(dǎo)致符合救助條件的楊某玉沒(méi)有享受低保和殘疾人補(bǔ)貼。在得知這一情況后，江華民政局主要負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)將問(wèn)題交辦給日光村工作隊(duì)。

在核實(shí)情況之后，工作隊(duì)本著“盡心竭力解難事”的服務(wù)原則，主動(dòng)為其申請(qǐng)臨時(shí)救助3000元，對(duì)接江華公安局、江華人民醫(yī)院、江華婦幼保健院等相關(guān)部門(mén)，并聯(lián)系親子鑒定公司上門(mén)做親子鑒定服務(wù)。在2023年春節(jié)前，楊某玉的《出生醫(yī)學(xué)證明》終于辦理好了。

《出生醫(yī)學(xué)證明》補(bǔ)辦之后，楊某玉的父親拿著《出生醫(yī)學(xué)證明》等相關(guān)材料到江華公安局大路鋪派出所申報(bào)戶口，本以為當(dāng)天能順利地辦理好戶口，戶籍民警卻發(fā)現(xiàn)楊某玉《出生醫(yī)學(xué)證明》的出生日期與《親子鑒定》的出生日期不一致，告訴楊某玉的父親這種情況要上報(bào)省公安廳審核，可能要幾個(gè)月的時(shí)間，因此，上戶口的事情又耽誤了。工作隊(duì)得到反饋后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是當(dāng)時(shí)楊某玉的父親在做親子鑒定時(shí)提供的是楊某的農(nóng)歷出生日期，于是將情況上報(bào)給江華民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人，了解情況后，表示要想盡一切辦法盡快將群眾戶口落實(shí)下來(lái)。先是詢問(wèn)親子鑒定公司能否為楊某玉重新開(kāi)具一份《親子鑒定》，得到的答案是否，如果要重新開(kāi)具只能花3000元錢(qián)重做親子鑒定。為減輕楊某玉的家庭負(fù)擔(dān)，江華民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人與公安局積極溝通協(xié)調(diào)為其開(kāi)辟綠色通道，以最快的時(shí)間審核申報(bào)戶口的材料，為楊某玉辦理了戶口。

下一步，江華民政局駐橋市鄉(xiāng)日光村鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)將繼續(xù)全心全意為群眾服務(wù)，堅(jiān)持用心用力辦好民生實(shí)事。