8月23日,江華瑤族自治縣民族中醫醫院連獲三面錦旗,這是來自患者和家屬的認可,是對醫務人員卓越服務、卓越醫療的肯定。
第一面錦旗是骨傷科的一位患者贈送的,上面印有“春暖言柔杏林芳,骨傷微創技術強。”該患者72歲,于2月份下樓時,不小心從樓梯摔下,導致右側股骨和右側脛骨粉碎性骨折。骨傷科主任在了解患者病情后,積極與患者家屬進行溝通,為其制定科學合理的手術治療。術后經過醫護人員細心指導、耐心溝通,歷經3個多月針對性康復訓練,患者右下肢功能現已完全恢復,能自由行走,與從前無異。在出院一段時間后,患者家屬給醫務人員送來了感謝錦旗。
第二面錦旗是一位小朋友送給普外肛腸科醫務人員的-“大醫精誠 德醫雙馨 仁心仁術情暖人間”。他因左側腹股溝疝入院,予手術治療后傷口創面小,恢復良好。并且在他術后的第三天恰逢是他8歲的生日,醫生護士們還給他送上了生日蛋糕和祝福,和他一起度過了一個愉快的生日。讓他和媽媽特別的感動,出院后送來了這面錦旗。同一時間,一位歐陽先生也將一面寫著“醫德高尚、醫術精湛”的錦旗送到普外肛腸科醫務人員的手中。這是他第二次選擇來江華民族中醫醫院住院,此次入院診斷為復雜性混合痔,予以手術治療,術后科室充分發揮中醫肛腸優勢,運用獨特且自制的中草藥熏洗進行治療。經過醫護團隊的共同精心治療和護理,傷口恢復良好,他表示,醫務人員很專業,服務態度非常好,每次的治療效果都很滿意。所以這次給醫務人員送來錦旗表達他的感激之情。
對醫務人員來說,醫患關系始終是難以繞開的話題,而患者送來的錦旗則是對醫務人員醫療技術和服務質量的最高肯定。下一步,醫院將繼續踐行以“守護患者健康為己任”的卓越服務理念,讓服務更貼心,患者更舒心,家屬更放心!
來源:江華融媒體中心
作者:舒田恬
編輯:劉翥
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