“工作人員提前一個小時上班為我們辦卡，隨來隨辦不用排長隊等候，方便了我們老年人，天氣這么熱，現在我們辦完卡就能早早的回家了，政府真是為我們老年人著想！”6月15日8點，前來江華瑤族自治縣政務服務大廳免費公交卡窗口辦卡的劉老先生贊賞道，一旁等待辦證的老年辦事群眾紛紛為江華政務服務中心公交窗口這一便民做法點贊。

“政務服務中心實行的是‘朝九晚五’作息制度，現在夏天來了，天氣炎熱，提前一個小時上班，能夠方便老年群眾早點辦完早點回去。”公交卡窗口工作人員盤珍說道。

免費公交卡業務自入駐江華政務服務中心以來，窗口為65周歲以上的老年人辦理公交卡業務，日辦件量達100件以上，進入夏季，一些老年人和辦事群眾上班之前便早早地來到免費公交卡窗口辦事，為了方便群眾，公交卡窗口工作人員提前至8點上班，比平常上班時間提前一個小時。

今年以來，江華政務服務中心貫徹落實“五心四到兩保障”母親式服務，著眼解決實際問題，方便群眾辦事，創新服務方式，稅務、不動產、婚姻登記、戶籍等窗口提前服務、延時服務270余次，使群眾“最多跑一次”，著力提升群眾滿意度，進一步優化政務營商環境。