
為深入貫徹落實“三辦”制度,徹底解決群眾辦事“兩頭跑”問題,江華大圩鎮易地扶貧搬遷安置區近日通過多項舉措,落實制度,優化服務流程。
實行“立體化”公示,破除信息壁壘。大圩鎮不僅將管理制度、事項清單、服務人員信息在安置區、村委會“定點公示”,更根據群眾居住分布“上門公示”,在各片區增設公示點,讓信息“多跑路”,將政策信息“精準推送”到人,確保群眾“看得見、問得著、懂得辦”,從根本上消除因信息不清而“兩頭跑”的煩惱。
加強宣傳力度,打通政策落地“最后一公里”。大圩鎮打造“線上+線下”宣傳矩陣,組織鎮村干部通過“屋場夜話”、入戶走訪等形式,與居民零距離溝通。交流中,工作人員將專業的政策轉化為家常語言,重點講解了如何通過“屬地辦、代理辦、上門辦”解決“兩頭跑”等痛點,并對就業、房屋維修等焦點問題給予了清晰解答,同時“劇透”了未來的服務提升計劃,引導大家共同建設美好家園。對于在外打拼的鄉親,則通過“云端”送政策上門,確保關懷不漏一人、信息不落一戶。
打造“一站式”服務中樞,群眾辦事告別“多頭跑”。大圩鎮安置區將便民服務窗口作為統一受理的“總前臺”,創新實行“遷入地兜底、遷出地協同”機制。在這里,日常事務“屬地辦”是基礎,跨地事項“代理辦”是延伸,對特殊群體的“上門辦”則是貼心保障,并通過臺賬實現全程可追溯。這套“服務直通車”模式極大方便了群眾,如房屋維修申請,居民無需四處奔波,在“中心”即可一站式搞定,真正實現了服務零距離。
“三辦”制度的落實,以務實作風和有力舉措回應群眾期待,不斷提升著安置區居民的幸福感與獲得感。
來源:江華融媒體中心
作者:李之
編輯:劉翥
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