2025年4月，大錫鄉以“數據+服務”雙輪驅動，結合養老待遇資格認證工作，為行動不便、不會操作智能手機的老人提供上門認證服務，并同步摸排新增困難群眾，推動民生政策落地見效。

針對高齡老人、獨居殘疾人等特殊群體出行不便、線上認證困難等問題，大錫鄉創新服務方式，采取“線上+線下”聯動模式。工作人員攜帶移動設備，深入村民家中，通過人臉識別、時間坐標水印照片等技術完成資格認證，并協助填寫電子檔案，確保待遇發放不漏一人。對于無智能手機或無法配合認證的老人，采用“紙質材料+視頻核驗”方式留存記錄，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。截至4月底，全鄉已完成主動上門認證服務327余人次，覆蓋獨居、留守老人等重點群體。

在開展認證服務的同時，專項工作組以“敲門行動”為抓手，逐戶宣傳城鄉低保、特困供養等政策標準，詳細了解家庭經濟狀況，主動摸排因病、因災等突發困難家庭。對符合條件但未納入保障范圍的群眾，現場協助提交申請材料，建立“綠色通道”優先審核。截至目前，全鄉新增納入低保對象5戶7人、特困供養暫無新增，實現“應保盡保、應救盡救”。

“平時根本沒關注社會救助政策，沒想到工作人員直接上門幫忙辦理，還耐心講解政策，真是太貼心了！”家住芙蓉村，2025年3月診斷出患有尿毒癥，33歲的“年輕媽媽”，又是家庭主要支柱李女士感慨道。此次行動不僅解決了特殊群體的辦事難題，更通過面對面政策宣講，讓群眾感受到黨和政府的關懷。