為切實保障困難群眾和老年群體的合法權益，江華濤圩鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合各村（社區(qū)）工作人員，于近期集中開展2025年度低保、五保、高齡補貼年審認證上門服務工作，將便民服務送到群眾家門口。

針對部分老人行動不便、不會操作智能手機等問題，工作人員組建年審服務小組，走村入戶為老年人提供“面對面”認證服務。在村民家中，工作人員耐心核對身份信息，協(xié)助完成人臉識別、資料填報等流程，確保年審認證“一次辦好”。對于外出務工或暫居外地的村民，工作人員通過電話、微信等方式遠程指導，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“我腿腳不好，孩子也不在身邊，正愁怎么去年審，沒想到社工及干部直接來家里幫我辦好了！”石頭寨村82歲的羅奶奶拉著工作人員的手連連道謝。截至目前，全鎮(zhèn)已完成低保年審626人、分散特困供養(yǎng)對象193人，高齡補貼認證834人，認證率達100%，切實打通了服務群眾的“最后一公里”。