10月16日，江華公安局人口與出入境管理大隊主動上門為殘障群眾辦理二代身份，用實際行動為群眾排憂解難。

長期以來，江華公安局人境大隊為提高便民服務質量，開辟“綠色通道”，針對老、弱、病、殘等行動不便群眾，提供預約、主動上門辦理二代身份證業務。10月8日，一名女士到辦證大廳預約辦證服務，希望民警上門幫其行動不便的兒子潘某（化名）辦理二代身份證。但此后民警預約上門辦證，均不在家。16日上午，民警再次與該女士預約，在得知潘某在家后，民警們帶著辦證器材來到了潘某家里。據悉：幾年前，潘某因摔跤不幸傷及神經，致使無法直立行走，長年癱瘓在床。10月初，二代身份證已經過期無法使用，需要更換。民警用了20多分鐘完成辦證，潘某母親對民警上門服務、方便群眾的辦證工作給予了肯定。