“喂，劉女士，您好，這里是江華政務中心園區企業幫代辦窗口，根據審批平臺顯示，貴公司廠房和辦公樓的竣工驗收已完成，下一步需辦理不動產登記業務，如您需要，我們可以免費提供咨詢或者幫辦代辦服務……”這是園區幫代辦窗口日常對接企業、主動提供服務的工作場景。

日前，江華誠德新型材料有限公司的劉女士接受了園區幫代辦的“邀約”，在幫代辦專員的指導下，僅用3個小時一次性拿到公司廠房和辦公樓的不動產登記證，劉女士激動的說：“服務還是你們專業，哪一步該辦什么證、怎么辦，你們都門兒清。要不是你們主動聯系我，這個證還不知道拖到什么時候才來辦，謝謝你們！”

為持續深化“五心四到兩保障”母親式服務，切實提高服務效率和企業辦事滿意度，今年，江華迭代升級幫代辦服務，變以往的企業找部門辦為幫代辦主動辦，在高新區政務服務專區設置幫代辦專窗，配備幫代辦專門，開展主動對接+事前指導+提前介入+全程幫代辦的一條龍服務。

“我們幫辦代辦最多的是工程建設類項目，不同于‘立等可取’的營業執照，這類項目審批環節多、流程復雜，所需資料多，部門審查、核實也耗時，還有很多不確定因素。我們的主要工作就是對接企業和部門，清除審批‘路障’，協調部門提供預審服務，這樣企業基本上只需跑一次就可以很快的辦理完業務，服務的體驗感自然就好了。”園區幫代辦窗口工作人員如是說。

今年以來，園區幫代辦窗口共辦理215件業務，為重點工程項目提供68次上門服務，減少企業跑動次數500余次，有力推進項目加速落地。下一步，江華將不斷建立完善“幫代辦”工作機制，加大業務培訓力度，規范幫辦、代辦流程，全面提升“幫代辦”服務水平，為縣域經濟高質量發展提供優質服務支撐。