近年來，江華瑤族自治縣民政部門立足民生，積極探索社會救助工作智能化管理模式，對全縣各項救助政策從不同角度和層面推進和完善，打通“互聯(lián)網+民政服務”最后一公里。

今年6月以來，江華瑤族自治縣民政局啟動2023年度城鄉(xiāng)低保、特困、低保邊緣戶對象年檢年審復核工作，通過“人臉識別”對全縣319個村（社區(qū)）的低保、特困對象進行全面生存認證，從源頭上杜絕“死亡保”“僵尸保”“錯保”等現(xiàn)象。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“重殘無業(yè)人員”“低收入困難家庭對象”“失業(yè)人員”等需要救助的對象出現(xiàn)在湖南省社會救助信息管理平臺中并打上了智能標簽，為民政部門工作人員掌握民聲民意、群眾需求、家庭問題、人員動態(tài)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

“依托湖南省社會救助信息管理平臺，在線上進行受理、審核、審批、資金發(fā)放、公示公開等流程處理，整個審核確認工作時限比原來縮減了15個工作日左右，大大提高了工作效率，既方便了群眾，又提升了救助時效性。”江華民政局社會救助股股長張小燕說。

家住沱江鎮(zhèn)鯉魚井村的村民李勛志，今年不幸患上了原發(fā)性腎病綜合征，家里失去了主要經濟來源，隨后他通過湖南民政社會救助掌上平臺申請了低保救助，信息快速反饋至江華民政局，不到25個工作日，低保救助金就到了他的手上。

“現(xiàn)在社會救助申請也很方便，在手機上點一下工作人員就上門辦理。”低保對象李勛志說。

江華民政局不斷加強社會救助規(guī)范化管理，積極探索社會救助工作智能化管理模式，社會救助工作已實現(xiàn)從申請，到審核、審批，再到資金發(fā)放、公開公示等全流程線上辦理，所有救助信息電子化歸檔，進一步深化了社會救助智能化管理模式，讓救助更精準、更規(guī)范。

“在開展社會救助工作過程中，我們認真落實‘民政為民、民政愛民’的工作理念，不斷完善和優(yōu)化智能化管理模式，通過人臉識別核驗，與入戶核查相結合，讓社會救助工作更便捷、更高效、更精準。”江華民政局黨組書記、局長何玲聰說。