近日，原江華花江鄉王某因反映其哥哥在空心村治理拆除祖屋危房后未給予其補償事宜到涔天河鎮“一站式”社會矛盾糾紛調處化解中心信訪，經過工作人員多次走訪調查、入戶核實、政策解釋和人文關懷，王某正式簽訂息訪息訴承諾書，化解了其與哥哥的矛盾，也打開了多年的“心結”。

據悉，2022年王某哥哥拆除祖屋危房，享受危房改造政策，同時將拆除的房屋舊料售賣約3000元，王某哥哥考慮其入贅女方戶口遷出，且數十年未歸家，房屋一直由他照管，就未將舊料售賣款均攤，王某知悉后與其哥哥多次爭執不下，于是向政府反映。

江華涔天河鎮自設置“一站式”社會矛盾糾紛調處化解中心工作窗口以來，積極構建接待轉辦、對口經辦、回執反饋機制，統一受理群眾來信來訪、調處矛盾糾紛等工作，實現了“一站式受理、一條龍處置、一攬子解決問題、一體化提供便民利民服務”保障和閉環管理，也進一步提升了社會治理能力。