“江華西佛橋路面的上的限高欄桿脫落一半下來，存在安全隱患，希望有關部門趕緊修復！”江華12345聯動處置中心收到市派工單后，立即聯系江華城管局，核實相關情況，經過兩小時的現場搶修，消除了安全隱患。

民有所呼，我必有應。群眾滿意度是衡量城市營商環境的重要指標之一。近年來，江華把12345政務服務便民熱線作為優化營商環境的重要載體，把群眾、企業的滿意度作為各項工作第一標準，不斷拓寬訴求受理渠道。企業、市民有煩心、揪心事可以撥打12345熱線反映，也可通過省（市、縣）長信箱、政協云微建議、“湘易辦”等平臺發送圖片反映問題,由指揮中心通過聯動處置平臺交辦相關部門全程線上“一網通辦”，閉環流轉、實時監測，實現急事急辦、繁事聯動辦、難事督辦，確保企業訴求“件件有著落”，讓企業“辦事不求人”。

江華12345聯動處置中心暢通企業、群眾訴求渠道，助力營商環境良性發展，營造營商環境“親”“清”氛圍。今年以來，共受理工單12675件，辦結12670件，及時處置率100%，滿意度97.35%。