為持續優化營商環境，不斷推進基層政務公開標準化規范化便捷化，江華瑤族自治縣著力打造政務公開專區，為群眾提供優質的政務公開與政務服務體驗。

打造線下專區，推進政務公開“標準化”

政務公開專區內配備觸摸查詢一體機、自助服務電腦等設備，為群眾提供政府信息的線上查詢、下載、打印、復印服務，拓展線上政府信息查詢渠道，滿足群眾全方位，多元化的政府信息查詢需求，進一步提升政務服務效能。根據辦事群眾的高頻辦理事項，梳理制定了江華政務服務事項辦事指南二維碼，推行一次性告知“碼”上服務，推進政務公開平臺規范化，切實打通便民服務的“最后一公里”。

豐富公開內容，推進政務公開“規范化”

圍繞重點民生事項和與企業、群眾關系密切的重點領域，主動向群眾提供江華瑤族自治縣人民政府公報、政務服務辦事指南、惠企優惠政策匯編、政府信息公開申請表等紙質文檔，同時放置江華瑤族自治縣政府信息依申請公開指南、政府信息依申請公開受理流程圖，方便群眾查閱、滿足群眾所需。

優化服務質量，推進政務公開“便捷化”

為做到與群眾“面對面”交流，“零距離”服務，江華政務公開專區配備了一名工作人員擔任政務公開服務專員，熱心、耐心、細心引導和協助群眾查閱政府信息，為群眾提供辦事咨詢服務。不斷拓寬群眾意見征集渠道，設立政務公開意見箱，廣納群眾意見建議，助推政務公開工作提質增效，全力推進陽光、透明、服務型政府建設。

下一步，江華將以優化營商環境為根本，進一步完善專區配套設施建設，不斷提升政務公開工作實效，切實發揮好專區作為全縣政務公開“窗口”的作用，提升營商環境水平。