黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

簡   報(bào)

第　38　期

【活動(dòng)動(dòng)態(tài)】

編者按：在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位積極踐行群眾路線，結(jié)合實(shí)際，采取多種措施辦法，著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，取得明顯成效?，F(xiàn)摘編部分單位的好做法，供大家學(xué)習(xí)借鑒。

  縣衛(wèi)生局：四措并施打通服務(wù)群眾“最后一公里”

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，縣衛(wèi)生局積極引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，抓住衛(wèi)生單位作為窗口行業(yè)、民生行業(yè)的特點(diǎn)，從解決問題入手，強(qiáng)化為民、便民“四項(xiàng)服務(wù)”，提高服務(wù)質(zhì)量，著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

一是拓展就診方式，為廣大群眾提供便捷就診服務(wù)。為進(jìn)一步方便群眾看病就醫(yī)，實(shí)行“無假日醫(yī)院”，縣直醫(yī)院根據(jù)群眾需求和實(shí)際情況，設(shè)立雙休日及節(jié)假日門診，在醫(yī)院大廳公布醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干、專家簡介及聯(lián)系電話，介紹醫(yī)院特色?？疲龑?dǎo)患者合理選擇就醫(yī)?？h人民醫(yī)院一般的影像、B超檢查取消中午休息時(shí)間，實(shí)行中午值班制，保證檢查能在當(dāng)日完成?？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院改善服務(wù)流程，引進(jìn)電子處方系統(tǒng)，為患者提供預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù)“一卡通”，縮短就醫(yī)等候時(shí)間。同時(shí)，規(guī)范門診各診室各窗口標(biāo)識(shí)，確?；颊咴陂T診就醫(yī)方便快捷，保證縣直醫(yī)院門診掛號(hào)等候時(shí)間不超過15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間均不超過10分鐘。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行住院病人“日清單制”，做到費(fèi)用公開透明，增加就醫(yī)的透明度，消除患者“亂收費(fèi)”、“看病貴”顧慮。

二是采取送醫(yī)送藥上門，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。為解決老百姓“看病難”問題，該局從3月份開始，在全縣范圍內(nèi)開展“服務(wù)基層、送醫(yī)上門”大型義診活動(dòng)，先后組織縣第一人民醫(yī)院精干力量112人次下到兩岔河鄉(xiāng)、大圩鎮(zhèn)、小圩鎮(zhèn)、大錫鄉(xiāng)、未竹口鄉(xiāng)、湘江鄉(xiāng)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為2800余群眾免費(fèi)義診，并發(fā)放衛(wèi)生健康方面宣傳資料5200余份，組織縣第二人民醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干48人次深入到沱江鎮(zhèn)巖口鋪村、橋頭鋪鎮(zhèn)為近300名村民送去義務(wù)診療，讓群眾在“家門口”就得到了縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。縣婦幼保健院組織力量到橋頭鋪鎮(zhèn)、大路鋪鎮(zhèn)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“兩癌”篩查工作，共篩查宮頸癌5424人，發(fā)現(xiàn)癌前病變3人，篩查乳腺癌919人，確診1人。

三是推廣即時(shí)結(jié)報(bào)方式，為廣大群眾提供快捷報(bào)賬服務(wù)。縣參合群眾到市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療，其新農(nóng)合補(bǔ)償費(fèi)用出院結(jié)算時(shí)實(shí)行“一站式”即時(shí)結(jié)報(bào)，不需再為新農(nóng)合報(bào)賬而來回折騰，且參合患者只需繳納個(gè)人自負(fù)的醫(yī)療費(fèi)用，大大減輕了參合患者過去要全額承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的壓力。參合群眾在縣外非“即付即補(bǔ)”醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的，由患者先行墊付全部醫(yī)藥費(fèi)，出院后到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站辦理補(bǔ)償，經(jīng)縣合管辦復(fù)審后，再按有關(guān)規(guī)定將補(bǔ)助金額在22個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬支付給群眾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1－5月全縣共補(bǔ)償192696人次，補(bǔ)償金額達(dá)6555萬元，為參合農(nóng)民節(jié)約支出578.08萬元。

四是實(shí)行集中辦證，為廣大群眾提供一站式辦證服務(wù)。不斷深化主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，創(chuàng)新性開展政務(wù)服務(wù)窗口集中辦證活動(dòng)，縣衛(wèi)生監(jiān)督所以提高行政審批效能為抓手，按照“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)的要求，將行政審批事項(xiàng)納入縣政務(wù)中心辦證大廳統(tǒng)一辦理，辦結(jié)時(shí)限在原基礎(chǔ)上縮短了30%以上,共辦理公共場所衛(wèi)生許可證22家，辦理飲用水衛(wèi)生許可證3家。局醫(yī)政科教中醫(yī)股集中時(shí)間，集中人力，為全縣279個(gè)村衛(wèi)生室和19家個(gè)體診所提供“一站式”辦理校證驗(yàn)證活動(dòng)，極大地方便了群眾辦事。（縣衛(wèi)生局供稿）

湘江鄉(xiāng)：“三零模式”做好群眾服務(wù)工作

湘江鄉(xiāng)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際，用“三零模式”著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，受到群眾好評(píng)。

一是堅(jiān)持陣地前移，“零距離”服務(wù)群眾。積極創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)方式，探索上門服務(wù)、“一站式”服務(wù)等新方式，讓群眾少跑腿、少受累。針對(duì)群眾反映的“趕鬧子”找不到辦事人員的問題，鄉(xiāng)民政辦、合管辦、計(jì)生辦等窗口單位實(shí)行圩日照常上班制，只要是逢圩日無論是否雙休或節(jié)假日，工作人員照常上班。同時(shí)，鄉(xiāng)計(jì)生辦還利用村務(wù)公開欄、發(fā)放便民服務(wù)告知單等多種渠道，將辦理計(jì)劃生育證件需要提交的證明材料、工作人員的聯(lián)系方式等進(jìn)行全面公開，方便群眾辦證，不跑冤枉路。

二是實(shí)行時(shí)間后延，“零時(shí)差”服務(wù)群眾。增加靈活預(yù)約時(shí)間，適當(dāng)延長工作時(shí)間，解決好干群工作時(shí)間上的錯(cuò)位。鄉(xiāng)政法辦接待窗口將辦公時(shí)間從“朝8晚6”老規(guī)矩，改成“早開1小時(shí)，晚關(guān)1小時(shí)，中午兩班倒不休息”新模式，并加配2名專職工作人員，專門負(fù)責(zé)接待和處理群眾信訪問題，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)群眾的水平。鄉(xiāng)黨政辦實(shí)行首問責(zé)任制和“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一腔熱情接待、一片真誠服務(wù)”的“五個(gè)一”全天候服務(wù)，不斷完善各項(xiàng)制度，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

三是做到業(yè)務(wù)精通，“零拒絕”服務(wù)群眾。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“一人學(xué)一技”活動(dòng)，要求計(jì)生辦每個(gè)工作人員不僅要熟悉計(jì)生服務(wù)業(yè)務(wù)，而且對(duì)計(jì)生辦證、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等政策都要十分清楚，爭做計(jì)生工作的“全科醫(yī)生”。同時(shí)還要求干部職工在接訪群眾時(shí)，不能以“不懂得、不熟悉、不清楚、不曉得”等理由拒絕回答群眾，要熟悉政策、法律，及時(shí)排查化解各類矛盾和解決群眾來信來訪問題，使來訪的群眾都能滿意而歸。（湘江鄉(xiāng)黨委供稿）

◇活動(dòng)簡訊◇

◆ 縣廣播電視臺(tái)為7鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通有線電視。縣廣播電視臺(tái)認(rèn)真踐行黨的群眾路線，想方設(shè)法為花江、貝江、清塘、兩岔河、蔚竹口、務(wù)江、大錫7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通有線電視，方便廣大群眾收看本市、縣新聞，將黨委政府的聲音傳達(dá)到人民群眾的耳中、心中。先后組織技術(shù)人員深入7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查研究，制定方案，攻關(guān)技術(shù)難題。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，整合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營資源，共投入30多萬元，到目前為止已開通了花江、貝江、清塘、兩岔河、務(wù)江、大錫等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視，蔚竹口鄉(xiāng)的有線電視預(yù)計(jì)在七月底有望開通，屆時(shí)我縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地及周邊村將全部開通有線電視，將極大地豐富廣大農(nóng)村人民群眾業(yè)余文化生活。（縣廣播電視臺(tái)供稿）

◆ 大圩鎮(zhèn)認(rèn)真解決群眾反映的突出問題。教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，大圩鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，著力解決好群眾反映的突出問題。去年“8·16”洪災(zāi)時(shí)，黃庭村河壩被水沖毀，影響了該村及周邊木園景、大布灣等村共計(jì)500余畝的農(nóng)田灌溉，群眾反映十分強(qiáng)烈。多方籌資30余萬元新建該河壩，針對(duì)當(dāng)前雨期不便施工情況，組織施工方用薄膜攔水，確保了農(nóng)田用水。為解決群眾出行難問題，投資17萬元修建社貝村社貝沖長約5公里的組道，現(xiàn)已完成路基平整等工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和施工方，對(duì)新圩自來水廠不能正常供水問題進(jìn)行了處理，目前基本保證了正常供水。（大圩鎮(zhèn)黨委供稿）

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來源：江華新聞網(wǎng)

作者：江華新聞網(wǎng)

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