黨的群眾路線教育實踐活動

簡   報

第　38　期

【活動動態】

編者按：在黨的群眾路線教育實踐活動中，各鄉鎮各單位積極踐行群眾路線，結合實際，采取多種措施辦法，著力打通聯系服務群眾“最后一公里”，取得明顯成效。現摘編部分單位的好做法，供大家學習借鑒。

  縣衛生局：四措并施打通服務群眾“最后一公里”

在教育實踐活動中，縣衛生局積極引導全系統黨員干部增強服務意識，抓住衛生單位作為窗口行業、民生行業的特點，從解決問題入手，強化為民、便民“四項服務”，提高服務質量，著力打通聯系服務群眾“最后一公里”。

一是拓展就診方式，為廣大群眾提供便捷就診服務。為進一步方便群眾看病就醫，實行“無假日醫院”，縣直醫院根據群眾需求和實際情況，設立雙休日及節假日門診，在醫院大廳公布醫療業務骨干、專家簡介及聯系電話，介紹醫院特色專科，引導患者合理選擇就醫。縣人民醫院一般的影像、B超檢查取消中午休息時間，實行中午值班制，保證檢查能在當日完成。縣人民醫院、縣中醫院改善服務流程，引進電子處方系統，為患者提供預約掛號、繳費、檢查、治療、取藥、結算等診療服務“一卡通”，縮短就醫等候時間。同時，規范門診各診室各窗口標識，確保患者在門診就醫方便快捷，保證縣直醫院門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費、取藥等候時間均不超過10分鐘。各醫療機構推行住院病人“日清單制”，做到費用公開透明，增加就醫的透明度，消除患者“亂收費”、“看病貴”顧慮。

二是采取送醫送藥上門，為廣大群眾提供優質醫療服務。為解決老百姓“看病難”問題，該局從3月份開始，在全縣范圍內開展“服務基層、送醫上門”大型義診活動，先后組織縣第一人民醫院精干力量112人次下到兩岔河鄉、大圩鎮、小圩鎮、大錫鄉、未竹口鄉、湘江鄉等6個鄉鎮為2800余群眾免費義診，并發放衛生健康方面宣傳資料5200余份，組織縣第二人民醫院業務骨干48人次深入到沱江鎮巖口鋪村、橋頭鋪鎮為近300名村民送去義務診療，讓群眾在“家門口”就得到了縣級醫院的醫療服務。縣婦幼保健院組織力量到橋頭鋪鎮、大路鋪鎮等6個鄉鎮開展“兩癌”篩查工作，共篩查宮頸癌5424人，發現癌前病變3人，篩查乳腺癌919人，確診1人。

三是推廣即時結報方式，為廣大群眾提供快捷報賬服務。縣參合群眾到市級新農合定點醫療機構住院治療，其新農合補償費用出院結算時實行“一站式”即時結報，不需再為新農合報賬而來回折騰，且參合患者只需繳納個人自負的醫療費用，大大減輕了參合患者過去要全額承擔醫療費用的壓力。參合群眾在縣外非“即付即補”醫療機構住院的，由患者先行墊付全部醫藥費，出院后到所屬鄉鎮合管站辦理補償，經縣合管辦復審后，再按有關規定將補助金額在22個工作日內轉賬支付給群眾。據統計，1－5月全縣共補償192696人次，補償金額達6555萬元，為參合農民節約支出578.08萬元。

四是實行集中辦證，為廣大群眾提供一站式辦證服務。不斷深化主動服務、靠前服務，創新性開展政務服務窗口集中辦證活動，縣衛生監督所以提高行政審批效能為抓手，按照“一站式”審批、“一條龍”服務的要求，將行政審批事項納入縣政務中心辦證大廳統一辦理，辦結時限在原基礎上縮短了30%以上,共辦理公共場所衛生許可證22家，辦理飲用水衛生許可證3家。局醫政科教中醫股集中時間，集中人力，為全縣279個村衛生室和19家個體診所提供“一站式”辦理校證驗證活動，極大地方便了群眾辦事。（縣衛生局供稿）

湘江鄉：“三零模式”做好群眾服務工作

湘江鄉在黨的群眾路線教育實踐活動中，結合鄉情實際，用“三零模式”著力打通聯系服務群眾“最后一公里”，受到群眾好評。

一是堅持陣地前移，“零距離”服務群眾。積極創新服務理念，拓寬服務方式，探索上門服務、“一站式”服務等新方式，讓群眾少跑腿、少受累。針對群眾反映的“趕鬧子”找不到辦事人員的問題，鄉民政辦、合管辦、計生辦等窗口單位實行圩日照常上班制，只要是逢圩日無論是否雙休或節假日，工作人員照常上班。同時，鄉計生辦還利用村務公開欄、發放便民服務告知單等多種渠道，將辦理計劃生育證件需要提交的證明材料、工作人員的聯系方式等進行全面公開，方便群眾辦證，不跑冤枉路。

二是實行時間后延，“零時差”服務群眾。增加靈活預約時間，適當延長工作時間，解決好干群工作時間上的錯位。鄉政法辦接待窗口將辦公時間從“朝8晚6”老規矩，改成“早開1小時，晚關1小時，中午兩班倒不休息”新模式，并加配2名專職工作人員，專門負責接待和處理群眾信訪問題，進一步強化管理和服務意識，提高服務群眾的水平。鄉黨政辦實行首問責任制和“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一腔熱情接待、一片真誠服務”的“五個一”全天候服務，不斷完善各項制度，優化工作流程，提升服務質量。

三是做到業務精通，“零拒絕”服務群眾。結合鄉鎮干部“一人學一技”活動，要求計生辦每個工作人員不僅要熟悉計生服務業務，而且對計生辦證、社會撫養費征收等政策都要十分清楚，爭做計生工作的“全科醫生”。同時還要求干部職工在接訪群眾時，不能以“不懂得、不熟悉、不清楚、不曉得”等理由拒絕回答群眾，要熟悉政策、法律，及時排查化解各類矛盾和解決群眾來信來訪問題，使來訪的群眾都能滿意而歸。（湘江鄉黨委供稿）

◇活動簡訊◇

◆ 縣廣播電視臺為7鄉鎮開通有線電視。縣廣播電視臺認真踐行黨的群眾路線，想方設法為花江、貝江、清塘、兩岔河、蔚竹口、務江、大錫7個鄉鎮開通有線電視，方便廣大群眾收看本市、縣新聞，將黨委政府的聲音傳達到人民群眾的耳中、心中。先后組織技術人員深入7個鄉鎮進行調查研究，制定方案，攻關技術難題。在縣委、縣政府的關心支持下，整合網絡運營資源，共投入30多萬元，到目前為止已開通了花江、貝江、清塘、兩岔河、務江、大錫等6個鄉鎮的有線電視，蔚竹口鄉的有線電視預計在七月底有望開通，屆時我縣22個鄉鎮政府所在地及周邊村將全部開通有線電視，將極大地豐富廣大農村人民群眾業余文化生活。（縣廣播電視臺供稿）

◆ 大圩鎮認真解決群眾反映的突出問題。教育實踐活動開展以來，大圩鎮結合實際，著力解決好群眾反映的突出問題。去年“8·16”洪災時，黃庭村河壩被水沖毀，影響了該村及周邊木園景、大布灣等村共計500余畝的農田灌溉，群眾反映十分強烈。多方籌資30余萬元新建該河壩，針對當前雨期不便施工情況，組織施工方用薄膜攔水，確保了農田用水。為解決群眾出行難問題，投資17萬元修建社貝村社貝沖長約5公里的組道，現已完成路基平整等工作。積極協調有關部門和施工方，對新圩自來水廠不能正常供水問題進行了處理，目前基本保證了正常供水。（大圩鎮黨委供稿）

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來源：江華新聞網

作者：江華新聞網

編輯：redcloud