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讓群眾受益、讓群眾滿意，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的最終目的，也是檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，縣衛(wèi)生局積極引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，抓住衛(wèi)生單位作為窗口行業(yè)、民生行業(yè)的特點(diǎn)，從解決問(wèn)題入手，強(qiáng)化為民、便民“四項(xiàng)服務(wù)”，提高服務(wù)質(zhì)量，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)拓展就診方式，為廣大群眾提供便捷就診服務(wù)。為了進(jìn)一步方便群眾看病就醫(yī)，實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”。縣直醫(yī)院根據(jù)群眾需求和醫(yī)院的實(shí)際情況，開展雙休日及節(jié)假日門診。在醫(yī)院大廳公布醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干及專家簡(jiǎn)介及聯(lián)系電話，介紹醫(yī)院特色專科，引導(dǎo)患者合理選擇就醫(yī)。門診部通過(guò)掛牌公示專家出診時(shí)間，方便患者查詢。縣人民醫(yī)院一般的影像、B超檢查取消中午休息時(shí)間，實(shí)行中午值班制，保證檢查能在當(dāng)日完成。探索診療服務(wù)“一卡通”模式。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院改善服務(wù)流程，引進(jìn)電子處方系統(tǒng)，為患者提供預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù)“一卡通”。縮短就醫(yī)等候時(shí)間。加強(qiáng)導(dǎo)診人員的管理，提高服務(wù)態(tài)度和工作責(zé)任性，指導(dǎo)患者合理分診和就診。規(guī)范門診各診室各窗口標(biāo)識(shí)，確保患者在門診就醫(yī)方便快捷。確保縣直醫(yī)院門診掛號(hào)等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間均不超過(guò)10分鐘。推行住院病人“日清單制”，做到費(fèi)用公開透明，增加就醫(yī)的透明度，消除患者“亂收費(fèi)”、“看病貴”顧慮。
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取送醫(yī)送藥上門，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。為解決老百姓“看病難”的問(wèn)題，衛(wèi)生局從3月份開始，在全縣范圍內(nèi)開展“服務(wù)基層、送醫(yī)上門”大型義診活動(dòng)。先后組織縣第一人民醫(yī)院精干力量112人次先后下到兩岔河鄉(xiāng)、大圩鎮(zhèn)、小圩鎮(zhèn)、大錫鄉(xiāng)、未竹口鄉(xiāng)、湘江鄉(xiāng)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2800余群眾進(jìn)行免費(fèi)義診活動(dòng)，并發(fā)放衛(wèi)生健康方面宣傳資料5200余份，讓他們?cè)谧约杭议T口就得到了縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。組織縣第二人民醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干分別深入48人次沱江鎮(zhèn)巖口鋪村、橋頭鋪鎮(zhèn)，為近300村民送去義務(wù)診療，讓村民不出村鎮(zhèn)就能享受到較好的醫(yī)療服務(wù)。縣婦幼保健院確定橋頭鋪鎮(zhèn)、大路鋪鎮(zhèn)等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為“兩癌”篩查項(xiàng)目重點(diǎn)篩查鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展篩查工作，共篩查宮頸癌5424人，發(fā)現(xiàn)癌前病變3人；篩查乳腺癌919人，確診1人。
三、新農(nóng)合推廣即時(shí)結(jié)報(bào)方式，為廣大群眾提供快捷報(bào)賬服務(wù)。參合農(nóng)民因病住院，在縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和省市級(jí)“即付即補(bǔ)”的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，出院時(shí)憑合作醫(yī)療卡、戶口本和身份證，由就診醫(yī)院按我縣新農(nóng)合政策計(jì)算直接給予補(bǔ)償。從6月份，啟動(dòng)市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)即時(shí)結(jié)報(bào)工作。我縣參合農(nóng)民到市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院醫(yī)療的新農(nóng)合補(bǔ)償費(fèi)用實(shí)行出院結(jié)算時(shí)“一站式”即時(shí)結(jié)報(bào)，不需再為新農(nóng)合報(bào)賬而來(lái)回折騰，且參合患者只需繳納個(gè)人自負(fù)的醫(yī)療費(fèi)用，大大減輕了參合患者過(guò)去要全額支付醫(yī)療費(fèi)用的壓力和麻煩。參合農(nóng)民在縣外非“即付即補(bǔ)”醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的，由患者本人先行墊付全部醫(yī)藥費(fèi)，出院后到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站辦理補(bǔ)償，經(jīng)縣合管辦復(fù)審后，再按有關(guān)規(guī)定將補(bǔ)助金額在22個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬支付給農(nóng)民。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—5月全縣共補(bǔ)償192696人次，補(bǔ)償金額達(dá)6555萬(wàn)元，為參合農(nóng)民節(jié)約支出578.08萬(wàn)元。
四、政務(wù)窗口實(shí)行集中辦證，為廣大群眾提供一站式辦證服務(wù)。該局不斷深化主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，創(chuàng)新性開展了政務(wù)服務(wù)窗口集中辦證活動(dòng)。縣衛(wèi)生監(jiān)督所以提高行政審批效能為抓手，按照“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)的要求，將行政審批事項(xiàng)納入縣政務(wù)中心辦證大廳統(tǒng)一辦理，積極壓縮審批時(shí)限，辦結(jié)時(shí)限在原時(shí)限基礎(chǔ)上縮短了30%以上,共辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證22家，辦理飲用水衛(wèi)生許可證3家。縣衛(wèi)生局醫(yī)政科教中醫(yī)股集中時(shí)間，集中人力，為全縣279個(gè)村衛(wèi)生室和19個(gè)個(gè)體診所提供“一站式”辦理校證驗(yàn)證活動(dòng)，極大的方便了群眾辦事。
來(lái)源：江華新聞網(wǎng)
作者：李貽曠
編輯：redcloud