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江華新聞網訊（通訊員 曲姍姍）隨著黨的群眾路線教育實踐活動如火如荼的展開，縣新農保中心始終把密切聯系群眾、強化優質服務作為出發點，從規范服務行為、辦事程序、辦事效率等方面入手，不斷提升經辦人員服務水平。
近段時間，隨著全國社會保障卡信息核對工作的進一步開展，在工作中發現有些參保領待人員在銀行辦理卡（折）掛失業務后，不能再重新開出原社會保障卡（折）。出現這樣的情況后，該中心及時與省農保中心和省代理銀行取得聯系，共同查找原因。經過多次請教溝通，分析得出產生這種情況的原因是由于代理銀行的卡管系統與當前業務系統還沒有完全對接好。這些不能重新開出卡（折）人員的信息已提交制作國家標準社保卡，銀行已經開好了銀行賬號，而國家標準社保卡目前還沒有制做好。針對這種情況，中心首先做好群眾解釋安撫工作，從提升服務態度上入手，結合實際情況，采用口頭解釋與書面通知相結合的方式，請群眾給予工作上的支持與理解，不斷提升工作人員的業務水準和服務能力，最大限度滿足群眾需求；其次規范業務工作流程，簡化程序，縮短辦事時限，急事急辦、特事特辦，督促制卡部門和代理銀行請他們加快國家標準社保卡的制作與發放工作，為人民群眾提供高效、便捷的服務，打造群眾滿意服務單位。
來源：江華新聞網
作者：曲姍姍
編輯：redcloud