各鄉鎮場、 各旅行社、景區（點）：

為進一步做好導游從業人員培訓工作，全面提高導游從業人員綜合素質，為打造旅游度假休閑勝地夯實基礎，樹立江華旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統培訓，具體通知如下：

一、培訓目的

規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚的高素質職業導游隊伍。

二、培訓對象

全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區（點）講解員、工作人員以及各鄉鎮場18—32歲的接待人員。（旅行社服務網點、星級賓館不得少于2人，景區、景點5人以上，各鄉鎮場不得少于6人）

    三、培訓內容

學習國家、省、市旅游政策法規；了解江華的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況；熟悉、掌握江華旅游線路、各景區景點、本地特產、旅游商品；導游職業道德、業務知識；帶團隊基本技能、技巧；禮節禮儀等基本條件。

    四、報名事項

（一）提交材料

學員報名時須提交以下材料：

1．按要求填寫《2012年導游員、講解員培訓報名表》并加蓋公章（社會人員可由縣旅游協會蓋章，辦公地點：縣旅游局）； 

    2．身份證復印件；

3．本人近期一寸免冠彩色照片2張。

（二）報名時間

2011年3月15日～24日

（三）報名地點

縣旅游局市場開發股

（四）聯系方式

    聯系人：黃波，聯系電話：13037470930

五、培訓時間、地點

培訓時間：2011年3月26日～3月31日。

培訓地點：江華縣旅游局

    六、培訓考核

本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分（滿分18分）且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協會發給結業證書，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據。

七、注意事項

1．請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員；講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。

2．參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序；尊重老師，認真聽講，不影響他人。

八、培訓課程安排

附件：2012年導游員、講解員培訓報名表

來源：江華新聞網

作者：江華新聞網

編輯：redcloud